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張天潘:互聯網公益構建中國公益慈善新生態
2018-09-11    來源:南方都市報

       (南都評論記者 張天潘)

       9月5日是中華慈善日,如今這個日子已經成為公益行業的盛大嘉年華。強勢的互聯網平臺的公益活動更是熱鬧非凡,典型的是騰訊公益的“99公益日”和阿里巴巴公益的“95公益周”,不僅展示了它們自身的公益理念和項目,更是成為行業的平臺,以新技術、新連接、新模式、新場景,構建了行業的新生態。以這些互聯網技術企業的公益平臺為代表的互聯網公益發展,對中國公益慈善產生了巨大的推動力。如今,從全球范圍看,中國的互聯網公益,無論從體量、活躍度、影響面,還是從創新性、便利性、跨界合作深度衡量,都處于領先位置。

       互聯網對于公益發展的核心推動價值主要在三個層面:一是為公益組織提供低成本、廣覆蓋、便捷性的籌款渠道、溝通渠道、傳播渠道,推動公益向全社會普及;二是公益機構通過互聯網應用形成的大數據,可以為公益項目設計、捐贈人分析等提供支持,同時提升公益組織自身的專業能力;三是通過互聯網的場景化應用,將公益慈善融入網絡公共服務、網絡商業應用,持續為公益慈善組織賦能,不斷擴大社會公益參與,提升公益組織的開放度和透明度

       通過對這幾年中國互聯網公益發展的梳理和總結可以發現,中國互聯網公益進入了新時代,網絡公益的法治化、場景化、大眾化、專業化、透明化、跨界化特征更為明顯,更多的具備互聯網基因的慈善組織誕生,場景化公益更為深入,互聯網創新更活躍,公益行業的基礎設施不斷完善,公信力快速提升,公眾參與持續增長,各種社會創新不斷涌現,跨界融合程度不斷加深。

       “互聯網”與“公益”的聯袂,將互聯網的創新基因與公益向善的力量相結合,不斷推動互聯網公益迭代發展。與互聯網發展同步,我國互聯網公益本身總體上經歷了三個不斷迭代的發展階段。

       互聯網公益1 .0階段的特征是“公益+互聯網”。公益行業或公益活動,只是把互聯網作為其使用的工具,比如建立官網、官微等,使用互聯網作為傳播陣地、籌資渠道、組織管理系統等,公益與互聯網的關系,是公益占主導,互聯網作為配合工具。簡而言之,只是公益活動借助互聯網提升組織化程度及工作效率。

       互聯網公益2 .0階段的特點是“互聯網+公益”。互聯網與公益的關系更為密切,互聯網成為主導,公益成為“互聯網+”系列的一部分,結合一起共同推進公益事業的發展。這一階段的互聯網公益活動,如果沒有依托互聯網,在線下是很難乃至不可能發生的。

       2014年夏天,風靡歐美攪動互聯網、娛樂、體育等各界的“冰桶挑戰”,也以最快的速度被中國公益界借鑒,在新浪微博上開啟了火熱的中國版“冰桶挑戰”,最后帶來了800多萬元善款。與歐美“冰桶挑戰”關注漸凍人不同的是,中國版“冰桶挑戰”由于機緣巧合關注了瓷娃娃,而且在游戲規則上變成被點名者在接受挑戰的同時也會捐款。“冰桶挑戰”不僅僅是讓世人關注到了罕見病,還從深遠意義上給中國公益界帶來一次風暴式的洗禮,同時也檢閱了中國互聯網公益發展的最新高度。“冰桶挑戰”以其創新性、娛樂性、互聯網化等特征,刷新了公益的刻板面貌。

       互聯網公益進入真正融為一體的3 .0時代

       互聯網公益3 .0時代則真正融為一體,體現在公益本身帶有互聯網基因,互聯網也具有很強的公益內在屬性,你中有我、我中有你,而且開始呈現全面的互聯網特征,數據化、智能化、云端化、開放式、交互性等等,成為中國社會創新的重要組成部分。典型的案例是2017年9月的“一元畫廊”,基于移動端的微信及其支付,其H 5在朋友圈刷屏,在15個小時內578萬人次捐款超過1200萬元,再次刷新中國互聯網公益高度。

       還有典型的“螞蟻森林”。2016年8月,螞蟻金服對旗下支付寶平臺的4 .5億用戶上線了這款環保公益產品。用戶每日通過乘坐地鐵出行、在線繳納水、電、燃氣費、網絡購票等環保低碳方式,將計算成虛擬的“能量”栽種虛擬樹苗,當用戶積累到一定能量,即可獲得一棵真實的樹苗。每棵真實的樹苗都將有獨立的身份編碼,由螞蟻金服聯合阿拉善SEE基金會、中國綠化基金會等國內環保公益機構在內蒙古荒漠化嚴重的阿拉善、庫布齊、鄂爾多斯等地區種植并培育,吸引了大量用戶參與。

       我國互聯網公益進入了蓬勃發展的新時代。越來越多的企業社會責任機構和社會組織開始依托互聯網開展公益活動的策劃、傳播、籌款、執行、公示、評估等,各類網絡公益創新應用層出不窮,互聯網公益社會效應不斷增強,在人員參與、籌集善款、傳播倡導和透明度等方面實現全面提升。

       隨著人工智能、大數據、量子通信、云計算、萬物聯網、交互軟件、移動支付、區塊鏈、人工智能等技術的高速發展和深度應用,中國已經開啟全新的智慧社會時代。移動互聯網的飛速發展,特別是移動支付的廣泛應用,不僅為公眾帶來便捷、助力中國經濟的轉型升級,同時給環境保護、扶貧濟困、抗災救災、食品安全監管等熱點民生問題帶來新的解決方案,也使得政府、企業、社會多元參與的社會治理更加開放協同、高效透明。

       隨著技術迭代升級,互聯網傳播快、受眾廣、影響大、效率高、成本低等優勢將更加凸顯,技術紅利推動社會各行業發展的同時,給正在高速發展的中國公益行業也帶來了更多的可能性和想象。

       互聯網公益3.0時代基礎設施更加完善

       在互聯網公益3.0時代,網絡公益的法治化、規模化、場景化、大眾化、專業化、透明化、跨界化特征更為明顯,會有更多的具備互聯網基因的慈善組織誕生,場景化公益更為深入,互聯網創新更活躍,公益行業的基礎設施不斷完善,公信力將快速提升,公眾參與將持續增長,各種社會創新不斷涌現,跨界融合程度不斷加深。

       第一,公眾參與持續快速增長。2017年8月4日,中國互聯網絡信息中心發布《第40次中國互聯網絡發展狀況統計報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,截至2017年6月,我國網民規模達到7.51億人,半年共計新增網民1992萬人,半年增長率約為2.7%。互聯網普及率為54.3%,較2016年底提升1.1個百分點。手機網民規模達7 .24億,較2016年底增加2830萬人。網民中使用手機上網的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%,手機上網比例持續提升。

       以互聯網為代表的數字技術正在加速與經濟社會各領域深度融合,成為促進我國消費升級、經濟社會轉型、構建國家競爭新優勢的重要推動力。而如此持續增長的互聯網用戶量,奠定了深厚的公益參與者基礎,將為互聯網公益的發展帶來持續的增長。

       第二,互聯網公益將進入更快速發展階段。近年來,更多新興的組織和項目,從一開始就圍繞互聯網設計方案,從傳播策略、動員手段、籌款籌物方式、組織形態等,大多經過精心設計,在互聯網上開展,以四兩撥千斤的效果產生了重要的社會效應和影響力。在互聯網公益3.0時代,大量具備互聯網思維、基于互聯網特質謀劃、依托互聯網平臺實施的公益組織及公益項目將呈現井噴式發展。

       從發展方向看,新的互聯網公益可能更好地兼顧社會目標和商業目的,大量的社會影響力投資基金將成為公益創投的發起人,依托互聯網運行的眾多社會企業將快速增長,成為中國公益慈善跨越發展的重要力量。

       第三,網絡公益基礎設施更加完善。在規章制度方面,《慈善法》通過之后的兩年里,《慈善組織認定辦法》《慈善組織公開募捐管理辦法》《慈善組織信息公開辦法》《慈善組織慈善活動支出和管理費用標準》《慈善組織互聯網公開募捐信息平臺基本管理規范》《慈善組織互聯網公開募捐信息平臺基本技術規范》《志愿服務條例》等一系列慈善法配套政策文件先后出臺或實施。還有全國慈善信息公開平臺上線運行、中央網信辦“網絡公益工程”、2016年以來組織實施網絡公益工程等,都為2017年中國互聯網公益的發展提供了良好的土壤。

       2017年,《社會組織信用信息管理辦法(征求意見稿)》《慈善組織保值增值投資活動管理暫行辦法(征求意見稿)》《慈善組織信息公開辦法(征求意見稿)》等,都在公開征求意見、審議、制定中,未來這些配套政策文件將會推動公益行業的發展,也將為互聯網公益的蓬勃發展打下堅實的基礎。

       與公益有關的互聯網技術創新日益活躍

       在公益組織和項目、參與人數、政策等基礎性要素不斷發展的同時,技術創新方面更是與之形成了相輔相成的效應。

       首先,專業化程度不斷加深。在專業化基礎上,靈析、瑪娜、米公益、志愿者打卡器、隨手記公益賬本等互聯網公益的支持機構不斷出現和發展,并且得到了商業風險投資和社會創投、社會影響力投資等的關注和投資,逐步發展壯大,這些機構或產品為互聯網公益的發展提供了豐富的專業化服務。

       在基礎技術設施方面,互聯網巨頭將改善傳統公益的鏈條,從技術上讓每個公益組織和項目實現在線化、數據化、透明化,繼而重建了公益指標。區塊鏈技術的進一步推廣,有利于公益機構建立起端到端、全過程、可執行、可監控、可評估的公益解決方案,將使公益捐贈全流程最大化透明,讓每一份捐贈真實可查。人工智能技術的應用,將在公益項目精準匹配、用戶畫像等方面大有可為。

       其次,聯合規模化公益應用成為主流。“全民”聯動是2017年“99公益日”的新突破點,一個明顯的舉動是,騰訊聯手小紅書、轉轉、映客、回收寶、微拍堂、悅動圈、富途證券等七家騰訊優質生態系企業加入99愛心陣營。在“99公益日”期間,用戶在買買買、看直播、跑步健身、理財交易、二手交易、證券投資、藝術拍賣等幾大最常見生活場景里,都可以輕松參與公益互動,為愛奉獻力量。

       9月5日,在阿里巴巴公益周“綠色,從每個改變開始”分論壇上,螞蟻森林宣布推出“綠色星球計劃”,鼓勵更多低碳場景接入,同時號召政府機構、企業、公益組織等共同參與到這場公益創新中,為“全民低碳”提供更多可能性。此外還有滴滴、今日頭條、高德、美團、餓了么、釘釘、摩拜單車、易寶支付等行業獨角獸與新興互聯網公司,也爭先恐后地參與到互聯網公益的創新競爭中。

       未來,在大數據、A I智能、區塊鏈技術等各個領域,這些互聯網公司都將開展激烈的競爭,達到寸土必爭的地步。這些競爭行為和現象,雖然不排除有很多商業成分的考量,但對于互聯網公益來說,這都是福音。外部的激勵和鞭策,使得這些互聯網平臺只有不斷迭代創新,不斷為公益行業和公眾帶來更好的服務,才能獲得發展和成功。

       第三,網絡公益創新跨界融合加速。跨界融合是公益行業的新風向。跨界是創新的關鍵,公益要與商業、金融、醫療、科技、媒體、文化、教育、藝術、制造業和環保等其他行業和產業緊密結合,走出行業相對封閉的小圈子。“互聯網+”本身就是一個跨界的代名詞,它可以與所有產業和行業產生化學反應。公益本身也具有這種功能,公益將升級為“公益+”,通過創新融合產生質變。

       近幾年,在環保、養老、助殘、扶弱、助學、青少年服務等方面的公益需求井噴,刺激大量公益基金會誕生。這些公益基金會以國企、民企以及知名人士個人設立的基金會為主。其中,經濟越發達的省份,基金會越多,且八成以上由民企創辦。有數據顯示,目前企業基金會數量占全國基金會數量近1/7,其中,制造業、房地產業、社會服務業、金融保險業為主要行業。

       在互聯網上,通過“公益+購物”“公益+回收”“公益+運動”“公益+藝術”“公益+理財”等等,各種“互聯網+”與“公益+”的聯袂,將互聯網的創新基因與公益向善的力量相結合,未來將有無限可能,不斷推動互聯網公益迭代發展。

(責任編輯:徐小剛)
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